Verzenden en Retouren

Verzenden;

Wij verzenden via DHL of Postnl en vragen hier een vast bedrag van 4,25 Euro voor Nederlandse verzending en 9,00 Euro voor verzending naar Belgie. Alles wordt verzonden met of brievenbus pakket of normale pakketpost met een tt code via DHL of Postnl. Zo is duidelijk te zien of een pakket bezorgt is. En ook voor u fijn om te weten waar u pakket is en wanneer deze bezorgt wordt. Hier gelden soms wel uitzonderingen, het kan dus wel voorkomen dat iets zonder tt wordt verzonden.

Vanaf €50,00 verzenden wij gratis in Nederland en naar België verzenden we vanaf €50,00 voor €4,75

Retouren;

U heeft 14 dagen, na ontvangst van uw bestelling, recht om het artikel(en) zonder opgaaf van reden te retourneren. Voordat u aan ons retourneert, dient u ons op de hoogte te stellen dmv een e-mail met daarin ordernr, artikel en eventueel reden. Info@castlevernie.nl

U kunt alleen retourneren als het product in originele verpakking, met aangehechte kaartjes en ongebruikt is.

Is uw bestelde artikel aangekomen met schade, meld dit ons zo snel mogelijk.

Omdat wij een klein bedrijf zijn, is retourneren niet mogelijk op onze kosten. U zult zelf zorg moeten dragen voor de retourkosten. De verzendkosten zullen wel, indien van toepassing, aan u volledig worden uitgekeerd.

Verpak de artikelen goed, zodat ze niet beschadigen in het retourproces. Bij artikelen die beschadigd retour komen, is de waardevermindering voor uw rekening