Vacature Medewerker klantenservice

Omschrijving

Als medewerker klantenservice bij Castle Vernie Fashion Shop ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen die onze potentiële klanten hebben. Dit kan een product vraag zijn of een advies vraag of een andere vraag gerelateerd aan ons assortiment of webwinkel. Je moet dus ook de juiste kennis hebben over het assortiment dat wij verkopen in onze webwinkel. Deze vragen zullen veelal worden gesteld via de e-mail, maar dit kan ook via de social media, zoals Facebook, Instagram of Twitter en nog een aantal andere kanalen.(deze is nog vrij nieuw) Nog niet in het bezit van deze kennis, geen nood, je wordt goed ingewerkt en zal daarna de ins en de outs weten van onze prachtige Castle Vernie webshop.

Wat bieden wij

  • Een basisloon van 11,69 euro (bij 21 jaar of ouder)
  • Een baan voor langere tijd
  • Afwisseling in jouw klantgesprekken
  • Werken vanuit thuis
  • Je eigen e-mail account om zo op professionele wijze de vragen te beantwoorden
  • Een contract voor 6-12 uur per week (vanaf 1 augustus 2022)

wie ben jij

  • Jij bent flexibel in je beschikbaarheid. Klanten vragen kunnen worden beantwoord tot 21.00 ‘s avonds.
  • Jij bent af en toe in het weekend beschikbaar
  • Jij hebt ervaring met klantcontact. Dit is vanuit een klantenservice functie, maar mag ook vanuit de retail of horeca;
  • Jij beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Jij spreekt goed Nederlands en daarnaast bij voorkeur ook een woordje Engels, dit is geen harde eis.

Wie zijn wij

Castle Vernie Fashion Shop is een online webshop die duurzame kleding en wasbare luiers verkoopt voor ouders van kinderen in de leeftijd van 0-12 jaar oud. Wij hebben een assortiment dat bestaat uit producten van eigen merk en niet eigen merk. Onze merken zijn Castle Vernie en Little Empire. Dit betreft de wasbare luiers en toebehoren. we verkopen het niet eigen merken wollen kleding en biologisch katoenen kleding van merken zoals, Cosilana, Iobio/Popolini, Anavy, Manymonths en meer. Ook staan wij in de Doe Mee Shop van de Gemeente Emmen.

Solliciteren

Geïnteresseerd in deze vacature? Stuur je sollicitatie naar info@castlevernie.nl tav Team Castle Vernie samen met je motivatie en je cv. En wie weet ben jij onze nieuwe collega.