Verzenden & Retourneren – Castle Vernie Fashion Shop

Verzending
• Wij verzenden met DHL of PostNL, afhankelijk van het type pakket.
• Verzendkosten Nederland: €4,75
• Verzendkosten België en Duitsland: €11,00
• Verzendkosten Frankrijk en Spanje: €9,00–€11,00
Gratis verzending:
• Nederland: vanaf €60,00
• België of Duitsland: vanaf €120,00
• Alle bestellingen worden verzonden met track & trace.

Levertijd & vertragingen
• Verzending binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling.
• Gemiddelde levertijd Nederland: 1–3 werkdagen.
• Gemiddelde levertijd overige EU-landen: 6–7 werkdagen.
• Bij vertraging starten wij een onderzoek en houden je op de hoogte.
• Na 30 dagen nog niet geleverd? Kosteloze annulering of vervanging mogelijk.

Belangrijk bij afwijkingen:
• Indien een product significant afwijkt van de beschrijving of afbeelding op de website, meld dit binnen 24 uur na ontvangst per e-mail, bijvoorbeeld met een foto. Alleen meldingen binnen deze termijn komen in aanmerking voor gratis retour.

Kosten & minimumbedrag:
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product duidelijk afwijkend is geleverd.
• Indien de retour ontvangen artikelen het terug te betalen bedrag naar beneden brengen tot onder €60, worden de oorspronkelijk betaalde verzendkosten alsnog in rekening gebracht.
• Zorg dat de artikelen stevig verpakt zijn; schade tijdens het retourproces kan voor jouw rekening zijn.

Waardevermindering bij gedragen of gebruikte artikelen:
• Artikelen die al gedragen of gebruikt zijn, kunnen wij niet als nieuw verkopen.
• Bij herroeping van gedragen of gebruikte producten wordt wegens onverkkoopbaarheid een waardevermindering van 100% toegepast, conform art. 6:230s lid 3 BW.

Vragen?

Neem contact op via:
• E-mail: info@castlevernie.nl
• Contactformulier op de website

Voor vragen over verzending of retourneren kun je ook contact met ons opnemen via:
Ons Kontaktformular.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Castle Vernie Fashion Shop